Bài viết
Hướng dẫn xác thực thuê bao di động (SIM chính chủ) dành cho kỹ thuật viên Zena
Để đảm bảo kỹ thuật viên luôn nhận được cuộc gọi thông báo khi có khách hàng đặt lịch hoặc lựa chọn kỹ thuật viên, Zena khuyến nghị tất cả kỹ thuật viên thực hiện xác thực SIM chính chủ cho số điện thoại đang dùng để đăng ký.
Mục đích của việc xác thực SIM:
Đảm bảo số điện thoại có thể nhận cuộc gọi thông báo đơn bình thường
Tăng khả năng nhận đơn nhanh chóng
Tránh bị gián đoạn liên lạc với khách hàng và hệ thống Zena
Cách kiểm tra SIM đã chính chủ hay chưa:
Soạn tin theo cú pháp: TTTB gửi 1414
Hệ thống sẽ trả về thông tin thuê bao đã đăng ký
👉 Nếu thông tin không đúng với bạn → cần cập nhật ngay
Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ:
Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ trên VNeID:
Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ trên ứng dụng My Viettel:
Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ trên ứng dụng My MobiFone:
Hướng dẫn xác thực SIM chính chủ trên ứng dụng My VNPT:
Cập nhật số điện thoại chính chủ trên ứng dụng Zena:
Đối với các kỹ thuật viên đang sử dụng số điện thoại đăng ký trên ứng dụng Zena không phải chính chủ, vui lòng liên hệ Zena qua mục Hỗ trợ trên ứng dụng để được hỗ trợ cập nhật sang số điện thoại đã đăng ký SIM chính chủ nhằm đảm bảo không bị gián đoạn nhận đơn.
Tải ứng dụng Zena (Android / iPhone)
Phone/ Zalo: 0564342918
Xem thêm: Cách đặt đơn massage tại nhà trên ứng dụng Zena